近年来，民和县法院党组以便民利民为出发点和落脚点，高度重视两个“一站式”建设，投入大量人力物力全面提高诉讼服务质量，使群众充分感受到了诉讼的轻便快捷。

一是强化诉讼服务中心服务功能。完成了涵盖立案登记、司法鉴定、文书送达、司法救助、跨域立案、涉诉信访等功能为一体的“一站式”诉讼服务中心建设，并把“一站式”诉讼服务与现代技术深度融合，实现诉讼全流程在线流转，目前全省诉讼服务综合质效评估平均分值为41.42，我院为44.3，高于全省平均水平。2020年以来，已通过青海网上法院立案324件，通过青海移动微法院立案58件，受理司法鉴定15件，跨域立案20件。同时，依法为经济确有困难的当事人缓、减、免诉讼费2.44万元。

二是完善多元纠纷联动化解机制。依托人民法院调解平台的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，打通线上线下多种渠道，灵活开展调解，共同做好纠纷调解工作，实现了在线制作调解协议和在线司法确认，提高了调解效率。截止目前，利用人民法院调解平台已成功调解3件案件。同时，深化“分调裁审”，成立了速裁团队，挂牌设立了律师调解室、涉诉信访律师接谈室，建立起调解、速裁、快审一站式解纷机制，让案件实现繁简分流、轻重分离、快慢分道，矛盾纠纷化解逐步提速。

三是加强诉讼服务保障。设立了导诉台，在已配备诉讼服务一体机、智能风险评估一体机、诉状智能辅助生成一体机、诉讼费缴纳POS机的基础上，今年又配备了融媒体终端机和分流呼叫系统，最大限度为诉讼当事人提供诉讼便利。

四是推进道路交通一体化调解平台运行。道路交通事故调解平台整合了法院、公安、保险公司三家资源，在线为当事人司法鉴定、赔偿调解、司法确认、法院诉讼等服务，实现了理赔调解、司法确认全部网上处理。当事人发生交通事故，在平台录入相应信息后，如果调解成功，即可一键向法院申请司法确认，法院受理立案并作出裁定；如调解失败，则直接进入立案，进入诉讼环节。自平台上线以来，共计接收道路交通事故案件14件，其中调解成功3件，转立案8件，正在调解3件。